{"id":6015,"date":"2011-04-30T10:34:09","date_gmt":"2011-04-30T08:34:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gamester.tv\/?p=6015"},"modified":"2011-05-01T19:06:21","modified_gmt":"2011-05-01T17:06:21","slug":"zwei-neue-faq-zum-psn-hack","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gamester.tv\/index.php\/news\/zwei-neue-faq-zum-psn-hack\/","title":{"rendered":"Zwei neue FAQ zum PSN Hack"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.gamester.tv\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/psn-e1303412617828.jpg\" data-lightbox=\"gallery\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5841\" title=\"PSN\" src=\"http:\/\/www.gamester.tv\/wp-content\/uploads\/2011\/04\/psn-e1303412617828.jpg\" alt=\"\" width=\"628\" height=\"353\" \/><\/a>Sony hat zwei neue FAQ zum PSN Problem im <a href=\"http:\/\/blog.de.playstation.com\/\">PlayStation Blog<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Sehr viele neue Informationen gibt es nicht. Das Gamester.tv hat sich entschieden keine wilden Spekulationen zum Datenklau zu ver\u00f6ffentlichen. Wir halten uns erstmal an die offiziellen Infos. Sony geht davon aus, dass der PSN Service am 3. oder 4. Mai 2011 wieder aufgeschaltet wird. Mehr dazu entnehmt in bitte der FAQ.<!--more--><\/p>\n<p><strong>FAQ vom 29. April 2011<\/strong><\/p>\n<p>Frage: Wird unsere Download History \/ Freundeslisten \/ Einstellungen von dem Ausfall betroffen sein?<br \/>\nAntwort: Nein, werden sie nicht.<\/p>\n<p>F: Werden Troph\u00e4en, die im Offline Singleplayer Modus w\u00e4hrend des Ausfalls verdient wurden, nach der Wiederherstellung zur Verf\u00fcgung stehen?<br \/>\nA: Alle diese Troph\u00e4en werden mit der Synchronisation des Netzwerks nach seiner Wiederherstellung zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n<p>F: Werden meine PS+ Online Storage Speicherst\u00e4nde wiederherstellbar sein?<br \/>\nA: Ja, ab dem Zeitpunkt, an dem das PSN wiederhergestellt ist.<\/p>\n<p>F: Was passiert mit unseren Abos f\u00fcr die PS3 MMOs wie DC Universe online oder Free Realms? Werden wir hierf\u00fcr eine Entsch\u00e4digung erhalten?<br \/>\nA: Von Sony Online Entertainment: \u201cWir entschuldigen uns f\u00fcr die Unannehmlichkeiten, die unsere Spieler aufgrund des Ausfalls des PlayStation Networks hatten. Als globaler Anbieter von Online Gaming ist es uns bei SOE wichtig, stabile und unterhaltsame Spiele f\u00fcr die Spieler aller Altersklassen anzubieten.<br \/>\nUm uns bei den Spielern f\u00fcr ihre Geduld zu bedanken, werden wir spezielle Events in all unseren Spielen veranstalten. Wir arbeiten au\u00dferdem an einem \u201cWiedergutmachungsplan\u201d f\u00fcr die Spielder der PS3 Version von DC Universe Online und Free Realms. Details hierzu werden wir demn\u00e4chst auf den einzelnen Spiele Webseiten sowie in unseren Foren bekanntgeben.<\/p>\n<p>F: Wird es eine Geste des guten Willens f\u00fcr die Zeit w\u00e4hrend des Ausfalls geben, in der wir das PSN\/Qriocity nicht ben\u00fctzen konnten?<br \/>\nA: Wir pr\u00fcfen derzeit verschiedene M\u00f6glichkeiten, um unsere Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr eure au\u00dferordentliche Geduld zu zeigen und arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Dienste.<\/p>\n<p><strong>FAQ vom 28. April 2011<\/strong><\/p>\n<p>F: Arbeitet ihr mit der Exekutive in dieser Sache?<br \/>\nA: Ja wir arbeiten derzeit mit der sowohl Exekutive als auch mit einer renommierten Sicherheitsfirma und der ans\u00e4ssigen Kriminal-Polizei um eine vollst\u00e4ndige Untersuchung durchzuf\u00fchren. Dieser kriminelle Angriff gegen unser System uns unserern Kunden ist eine kriminelle Handlung und wir gehen mit allen mitteln dagegen vor um die Verantwortlichen daf\u00fcr ausfindig zu machen.<\/p>\n<p>F: Waren meine pers\u00f6nlichen Daten verschl\u00fcsselt?<br \/>\nA: Alle Daten waren gesch\u00fctzt und der Zugriff sowohl physikalisch als auch durch unser System eingeschr\u00e4nkt. Die gesamten Kreditkarten Informationen waren verschl\u00fcsselt und es gibt keinerlei Beweise, dass auf Kreditkartendaten zugegriffen wurde. Die Pers\u00f6nlichen Daten waren ein separater, nicht verschl\u00fcsselter Datensatz der selbstverst\u00e4ndlich hinter einem sehr ausgekl\u00fcgeltem Sicherheitssystem, das durch den illegalen und unberechtigten Eingriff ins Netzwerk ausgehebelt wurde, gespeichert war.<\/p>\n<p>F: Wurden meine Kreditkarten Daten entwendet?<br \/>\nA: W\u00e4hrend alle Kreditkarten Informationen, die in unseren Systemen gespeichert sind, verschl\u00fcsselt sind und es zur Zeit keinerlei Beweise gibt, dass diese Daten entwendet wurden, k\u00f6nnen wir diese M\u00f6glichkeit nicht zur G\u00e4nze ausschlie\u00dfen. Wenn Sie ihre Kreditkarten Daten im PlayStation Network oder Qriocity hinterlegt haben, m\u00f6chten wir Sie der Vorsicht halber darauf hinweisen, dass Ihre Kreditkarten Nummer (exklusive Ihres Sicherheitscodes) und das Ablaufdatum eventuell entnommen wurden.<\/p>\n<p>F: Was kann ich selbst tun um meine pers\u00f6nlichen Daten zu sch\u00fctzen?<br \/>\nA: Der Vorsicht halber weisen wir Sie darauf hin, auf Betr\u00fcgereien \u00fcber E-Mail, Telefon oder Post zu achten die nach ihren pers\u00f6nlichen und vertraulichen Informationen fragen. Sony wird Sie in keiner Form kontaktieren \u2013 auch nicht per E-Mail -, um Kreditkarten-, Sozialversicherungs-, Steueridentifikationsnummern oder andere Informationen zur Person zu erfragen. Sollten Sie danach gefragt werden, k\u00f6nnen Sie sich sicher sein, dass Sony nicht der Adressat der Anfrage ist. Sobald das PlayStation Network und alle Qriocity Services vollst\u00e4ndig wieder hergestellt sind, empfehlen wir Ihnen eindringlich, nach dem Einloggen Ihr Passwort zu \u00e4ndern. Sollten Sie dar\u00fcber hinaus den Benutzernamen oder das Passwort, welchen\/-s Sie im PlayStation Network oder Qriocity nutzen, auch f\u00fcr andere unabh\u00e4ngige Dienste oder Konten verwenden, empfehlen wir Ihnen eindringlich, auch diese zu \u00e4ndern.<\/p>\n<p>F: Was, wenn ich nicht wei\u00df, welche Kreditkarte ich in meinem PlayStation Network Konto angegeben habe?<br \/>\nA: Wenn Sie in der Vergangenheit ein Guthaben auf Ihre PlayStation Network Wallet gebucht haben, sollten Sie eine E-Mail von \u201cDoNotReply@ac.playstation.net\u201d auf Ihre im PlayStation Network angegebene E-Mail Adresse geschickt bekommen haben. Diese Email wurde ihnen sofort nach der Aufladung geschickt und enth\u00e4lt die ersten vier Zahlen und die letzten vier Zahlen Ihrer Kreditkarte. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem vergangene Kreditkartenabrechnungen kontrollieren um zu sehen, welche Kreditkarte bei Ihrem PlayStation Network oder Qriocity Konto angegeben wurde.<\/p>\n<p>F: Wie kann ich mein PlayStation Network Passwort \u00e4ndern?<br \/>\nA: Wir arbeiten derzeit an einem System-Software Update, das alle Benutzer dazu auffordern wird Ihr Passwort zu \u00e4ndern sobald das PlayStation Network wieder funktioniert. Wir werden mehr Details zu diesem Update in K\u00fcrze bekanntgeben.<\/p>\n<p>F: Wurden alle PlayStation Network und Qriocity Kunden \u00fcber die Situation informiert?<br \/>\nQ: Zus\u00e4tzlich zu unserer Kommunikation \u00fcber die Medien und der Ver\u00f6ffentlichung der Information auf diesem Blog haben wir E-Mails an alle 77 Millionen registrierten Konten versandt. Es dauert eine Weile bis solch eine Menge an E-Mails versandt sind und es werden auch nicht alle Empf\u00e4nger-Adressen g\u00fcltigt sein aber diese Ma\u00dfnahmen laufen seit gestern. Zu diesem Zeitpunkt wurde die Mehrheit der E-Mails versandt und wir rechnen damit, dass alle registrierten Konten die Hinweise bis zum 28. April erhalten haben. Konsumenten k\u00f6nnten au\u00dferdem de.playstation.com\/psnoutage und www.qriocity.com f\u00fcr weitere Informationen zu diesem Falle besuchen. Zus\u00e4tzlich haben wir weitere Schritte unternommen, um die Verbreitung dieser Informationen \u00fcber Medien und Gesch\u00e4fte zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>F: Welche Schritte wird Sony unternehmen um meine pers\u00f6nlichen Daten in der Zukunft zu sch\u00fctzen?<br \/>\nA: Wir haben sofort zus\u00e4tzlicher Sicherheitsmechanismen zum Schutze Ihrer Daten unternommen. Zuerst haben wir die PlayStation Network und Qriocity Dienste vor\u00fcbergehend abgeschalten. Es wird au\u00dferdem mit Hochdruck daran gearbeitet, die Sicherheit zu erh\u00f6hen und unsere Netzwerk Infrastruktur zu st\u00e4rken. Auf dem Weg zur Behebung des Problems arbeiten wir an weiteren Mechanismen um die Sicherheit des PlayStation Networks drastisch zu erh\u00f6hen um Ihre Pers\u00f6nlichen Daten besser zu sch\u00fctzen. Unter anderem wird gerade unsere gesamte Netzwerk-Infrastruktur in ein neues und sichereres Datenzentrum verlagert. Mehr Informationen dar\u00fcber werden wir in K\u00fcrze ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n<p>F: Hat Sony den oder die unberechtigten Eindringlinge die f\u00fcr den Hack am PlayStation Network und der Entwendung pers\u00f6nlicher Daten verantwortlich sind, bereits identifiziert?<br \/>\nA: Wir f\u00fchren derzeit eine vollst\u00e4ndige und l\u00fcckenlose Untersuchung der Geschehnisse durch und arbeiten mit einer au\u00dfenstehenden und anerkannten Sicherheitsfirma zusammen um die illegalen und unberechtigten Angreifer ausfindig zu machen \u2013 ganz egal wo auf der Welt sie sich befinden m\u00f6gen.<\/p>\n<p>F: Wann wird das PlayStation Network und Qriocity wieder zur Verf\u00fcgung stehen?<br \/>\nA: Unsere Mitarbeiter arbeiten Tag und Nacht daran, unsere Dienste schnellstm\u00f6glich wieder zu Verf\u00fcgung zu stellen und wir erwarten eine Herstellung einiger Dienste innerhalb der n\u00e4chsten 6 Tage. Wir m\u00f6chten allerdings darauf hinweisen, dass wir erst dann die Dienste wieder zur Verf\u00fcgung stellen, wenn fest steht, dass das Netzwerk sicher ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sony hat zwei neue FAQ zum PSN Problem im PlayStation Blog ver\u00f6ffentlicht. Sehr viele neue Informationen gibt es nicht. Das Gamester.tv hat sich entschieden keine wilden Spekulationen zum Datenklau zu ver\u00f6ffentlichen. Wir halten uns erstmal an die offiziellen Infos. Sony geht davon aus, dass der PSN Service am 3. oder 4. 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